Tân Thanh Container chuyển đổi số toàn diện với xFlow HRM – CRM – BPM

Trong bối cảnh doanh nghiệp sản xuất – logistics ngày càng mở rộng quy mô, bài toán quản trị nhân sự – khách hàng – quy trình vận hành trở thành yếu tố sống còn. Case study của Tân Thanh Container là một ví dụ điển hình cho hành trình chuyển đổi số bài bản khi lựa chọn xFlow làm nền tảng quản trị trung tâm.

Tổng quan về Tân Thanh Container

Thành lập từ năm 1994, Tân Thanh Container là doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất, mua bán, sửa chữa và cho thuê container, sơ-mi rơ-moóc. Với hệ thống nhà máy, chi nhánh trải dài trên toàn quốc và đội ngũ hơn 1.000 nhân sự, Tân Thanh phục vụ đa dạng khách hàng B2B trong các lĩnh vực logistics, xuất nhập khẩu, xây dựng và công nghiệp.

Quy mô lớn, nhiều phòng ban và nghiệp vụ phức tạp đặt ra yêu cầu cao về quản trị tập trung, minh bạch và có khả năng mở rộng dài hạn.

Bài toán quản trị trước chuyển đổi số

Trước khi triển khai xFlow, Tân Thanh Container đối mặt với những thách thức phổ biến của doanh nghiệp sản xuất quy mô lớn:

1. Quản lý nhân sự phân tán

• Hồ sơ nhân sự, chấm công, tính lương, đánh giá KPI quản lý rời rạc bằng Excel và hồ sơ giấy.

• Việc tổng hợp báo cáo cho ban lãnh đạo mất nhiều thời gian, dễ sai sót.

2. Quản lý khách hàng và hợp đồng chưa tập trung

• Thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch, hợp đồng mua bán – cho thuê container chưa được đồng bộ.

• Khó theo dõi vòng đời khách hàng và chất lượng chăm sóc sau bán.

3. Quy trình nội bộ thiếu chuẩn hóa

• Các quy trình phê duyệt (đơn hàng, hợp đồng, bảo trì, nghỉ phép…) vận hành thủ công, phụ thuộc con người.

• Thiếu khả năng theo dõi trạng thái công việc theo thời gian thực, gây chậm trễ và khó kiểm soát.

Những điểm nghẽn này khiến chi phí vận hành tăng cao và hạn chế khả năng mở rộng trong dài hạn.

Giải pháp: xFlow – nền tảng quản trị doanh nghiệp hợp nhất

Sau quá trình khảo sát và đánh giá, Tân Thanh Container lựa chọn triển khai xFlow với 3 phân hệ trọng tâm: HRM – CRM – BPM.

xFlow HRM – Chuẩn hóa quản trị nhân sự

xFlow HRM giúp Tân Thanh:

• Số hóa toàn bộ hồ sơ nhân sự, hợp đồng lao động, quá trình công tác.

• Tự động hóa chấm công, tính lương, quản lý ca kíp phù hợp với mô hình sản xuất.

• Theo dõi KPI, đánh giá năng lực minh bạch theo phòng ban và vị trí.

👉 Nhân sự không còn là “dữ liệu tĩnh” mà trở thành nguồn lực được đo lường và quản trị theo thời gian thực.

xFlow CRM – Quản lý khách hàng & doanh thu tập trung

Với xFlow CRM, doanh nghiệp:

• Lưu trữ tập trung toàn bộ thông tin khách hàng B2B, lịch sử giao dịch, hợp đồng mua bán – cho thuê container.

• Theo dõi pipeline bán hàng, chăm sóc khách hàng và dịch vụ sau bán trên một hệ thống duy nhất.

• Giảm phụ thuộc vào cá nhân sales, hạn chế rủi ro “mất khách khi đổi người”.

👉 CRM giúp Tân Thanh tăng tính chuyên nghiệp trong bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng doanh nghiệp.

xFlow BPM – Chuẩn hóa & tự động hóa quy trình vận hành

xFlow BPM đóng vai trò “xương sống” trong chuyển đổi số:

• Thiết kế và tự động hóa các quy trình: phê duyệt hợp đồng, xử lý yêu cầu bảo trì, mua sắm nội bộ, nghỉ phép, thanh toán…

• Mọi bước đều có trạng thái rõ ràng, phân quyền minh bạch, theo dõi realtime.

• Dễ dàng cải tiến quy trình khi quy mô doanh nghiệp thay đổi.

👉 BPM giúp Tân Thanh thoát khỏi quản trị cảm tính, vận hành dựa trên quy trình và dữ liệu.

Lộ trình triển khai thực tế

Quá trình triển khai xFlow tại Tân Thanh Container được thực hiện theo 5 bước:

1. Khảo sát & phân tích nghiệp vụ từng phòng ban.

2. Chuẩn hóa dữ liệu nhân sự, khách hàng, hợp đồng.

3. Thiết kế quy trình BPM theo mô hình vận hành thực tế.

4. Đào tạo người dùng & chuyển đổi vận hành.

5. Đánh giá – tối ưu sau go-live để đảm bảo hiệu quả lâu dài.

Cách triển khai từng bước giúp doanh nghiệp chuyển đổi số an toàn, không gián đoạn hoạt động.

Kết quả sau khi triển khai xFlow

Sau khi đưa xFlow vào vận hành, Tân Thanh Container ghi nhận nhiều thay đổi tích cực:

• ⏱ Giảm mạnh thời gian xử lý công việc nội bộ nhờ quy trình số hóa.

• 📊 Báo cáo nhân sự, bán hàng minh bạch – realtime cho ban lãnh đạo.

• 🤝 Nâng cao chất lượng chăm sóc khách hàng, giảm phụ thuộc vào cá nhân.

• 🔁 Vận hành liên phòng ban trơn tru, hạn chế sai sót thủ công.

Quan trọng hơn, doanh nghiệp đã xây dựng được nền tảng quản trị sẵn sàng cho mở rộng quy mô trong tương lai.

Góc nhìn từ xFlow

Case study Tân Thanh Container cho thấy:

Chuyển đổi số không chỉ dành cho doanh nghiệp công nghệ, mà là nhu cầu tất yếu của các doanh nghiệp sản xuất – logistics quy mô lớn.

Việc triển khai HRM – CRM – BPM trên một nền tảng hợp nhất giúp doanh nghiệp:

• Quản trị con người tốt hơn

• Bán hàng hiệu quả hơn

• Vận hành minh bạch và bền vững hơn

🚀 Bạn đang vận hành doanh nghiệp bằng Excel và quy trình thủ công?

xFlow sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn trên hành trình chuyển đổi số.

👉 Tìm hiểu thêm tại: https://xflow.vn
👉 Nhận tư vấn triển khai miễn phí cho doanh nghiệp của bạn ngay hôm nay.