NTT DATA (Nhật Bản) chuyển đổi số quản trị nhân sự trong ngành CNTT với xFlow HRM

Trong ngành công nghệ thông tin (IT), nơi nhân sự là tài sản cốt lõi, làm việc theo dự án – kỹ năng – khách hàng toàn cầu, quản trị nhân sự không chỉ là hành chính mà là nền tảng của tăng trưởng và năng lực cạnh tranh. Case study của NTT DATA cho thấy cách một tập đoàn công nghệ hàng đầu Nhật Bản đã chuẩn hóa và số hóa công tác nhân sự tại Việt Nam với xFlow HRM, phù hợp cả chuẩn Nhật lẫn môi trường công nghệ hiện đại.

Tổng quan về NTT DATA

NTT DATA là tập đoàn công nghệ thông tin toàn cầu có trụ sở tại Nhật Bản, hoạt động tại hơn 50 quốc gia, cung cấp các dịch vụ:

• Phát triển phần mềm & hệ thống doanh nghiệp

• Dịch vụ CNTT, chuyển đổi số, dữ liệu & AI

• Gia công phần mềm (IT Outsourcing) cho thị trường toàn cầu

Tại Việt Nam, NTT DATA sở hữu đội ngũ kỹ sư CNTT, chuyên gia dự án, quản lý cấp trung và cấp cao, làm việc trong môi trường:

• Đa dự án – đa khách hàng quốc tế

• Chuẩn quản trị nghiêm ngặt theo văn hóa Nhật Bản

• Yêu cầu cao về minh bạch, kỷ luật, năng suất và báo cáo

Sự phát triển nhanh về quy mô nhân sự đặt ra yêu cầu cấp thiết về một hệ thống HRM hiện đại, linh hoạt và đạt chuẩn quốc tế.

Bài toán nhân sự trước khi chuyển đổi số

Trước khi triển khai xFlow HRM, NTT DATA (tại Việt Nam) đối mặt với nhiều thách thức đặc thù của doanh nghiệp IT Nhật Bản:

1. Nhân sự tri thức, dữ liệu phân tán

• Hồ sơ nhân sự, năng lực, chứng chỉ, lịch sử dự án được quản lý bằng nhiều công cụ khác nhau.

• Việc tổng hợp dữ liệu phục vụ HR và báo cáo cho tập đoàn mẹ mất nhiều thời gian.

2. Quản lý nhân sự theo dự án phức tạp

• Kỹ sư tham gia nhiều dự án khác nhau, thời gian phân bổ liên tục thay đổi.

• HR khó theo dõi chính xác tình trạng nhân sự, mức độ sẵn sàng và tải công việc.

3. Quy trình HR chưa đồng bộ

• Nghỉ phép, công tác, đánh giá, điều động dự án xử lý qua email, file rời rạc.

• Thiếu hệ thống theo dõi trạng thái và lịch sử phê duyệt.

4. Yêu cầu cao về minh bạch & báo cáo theo chuẩn Nhật

• Doanh nghiệp Nhật yêu cầu dữ liệu chính xác – truy vết được – nhất quán.

• Hệ thống cũ chưa đáp ứng tốt nhu cầu audit nội bộ và báo cáo đa chiều.

Quyết định lựa chọn xFlow HRM

Sau quá trình đánh giá, NTT DATA lựa chọn xFlow HRM làm nền tảng quản trị nhân sự tại Việt Nam nhờ:

• Phù hợp với doanh nghiệp IT & FDI Nhật Bản

• Quản trị nhân sự theo dự án – kỹ năng – vai trò

• Dữ liệu tập trung, phân quyền chặt chẽ, báo cáo realtime

Mục tiêu không chỉ là số hóa HR, mà là xây dựng nền tảng quản trị nhân sự dài hạn, đồng hành cùng tăng trưởng đội ngũ kỹ sư.

Giải pháp xFlow HRM triển khai tại NTT DATA

1. Số hóa & chuẩn hóa toàn bộ hồ sơ nhân sự IT

xFlow HRM giúp NTT DATA:

• Số hóa hồ sơ nhân sự, hợp đồng, vị trí, cấp bậc

• Quản lý kỹ năng, chứng chỉ, lịch sử tham gia dự án

• Phân quyền rõ ràng theo HR – quản lý dự án – ban lãnh đạo

👉 HR và quản lý có bức tranh tổng thể về nguồn lực kỹ sư, cập nhật theo thời gian thực.

2. Quản lý nghỉ phép, công tác & quy trình HR

Các nghiệp vụ HR như:

• Nghỉ phép, work-from-home

• Công tác, điều động dự án

• Phê duyệt nội bộ nhiều cấp

được số hóa hoàn toàn trên xFlow:

• Quy trình rõ ràng, đúng chuẩn Nhật

• Theo dõi trạng thái realtime

• Lưu vết lịch sử phục vụ audit

👉 Giảm phụ thuộc email, tăng tính minh bạch và kỷ luật tổ chức.

3. Theo dõi phân bổ nhân sự theo dự án

xFlow HRM hỗ trợ:

• Gắn nhân sự với dự án, vai trò, thời gian tham gia

• Theo dõi mức độ sử dụng nguồn lực

• Hỗ trợ HR & PM trong điều phối nhân sự

👉 Tránh quá tải hoặc lãng phí nguồn lực kỹ sư.

4. Báo cáo & phân tích nhân sự cho lãnh đạo

xFlow HRM cung cấp hệ thống báo cáo:

• Quy mô & biến động nhân sự

• Tình trạng phân bổ theo dự án

• Nghỉ phép, tuân thủ, kỷ luật lao động

👉 Ban lãnh đạo NTT DATA có dữ liệu tin cậy để ra quyết định chiến lược về nhân sự.

Lộ trình triển khai phù hợp doanh nghiệp IT Nhật Bản

Dự án xFlow HRM tại NTT DATA được triển khai theo các bước:

1. Khảo sát mô hình tổ chức & quản trị theo chuẩn Nhật

2. Chuẩn hóa dữ liệu nhân sự & kỹ năng

3. Cấu hình quy trình HR theo mô hình IT – dự án

4. Đào tạo HR, quản lý dự án, quản lý cấp trung

5. Go-live và tối ưu liên tục

Cách tiếp cận này giúp chuyển đổi số diễn ra êm ái, không ảnh hưởng đến hoạt động dự án CNTT.

Kết quả đạt được sau triển khai

Sau khi vận hành xFlow HRM, NTT DATA ghi nhận:

• ⏱ Giảm mạnh thời gian xử lý nghiệp vụ HR

• 📊 Dữ liệu nhân sự tập trung, minh bạch, truy vết dễ dàng

• 👨‍💻 Quản lý nguồn lực kỹ sư hiệu quả hơn theo dự án

• 🌏 Đáp ứng tốt yêu cầu báo cáo & quản trị của tập đoàn Nhật

Quan trọng hơn, NTT DATA đã xây dựng được nền tảng HRM hiện đại, phù hợp với chiến lược phát triển dài hạn tại Việt Nam.

Góc nhìn từ xFlow

Case study NTT DATA cho thấy:

Trong ngành CNTT, quản trị nhân sự chính là quản trị năng lực cạnh tranh.

Khi HRM được số hóa đúng cách:

• Con người được quản trị minh bạch

• Dự án được phân bổ nguồn lực tối ưu

• Doanh nghiệp công nghệ phát triển bền vững

🚀 Doanh nghiệp IT, FDI Nhật Bản đang tìm giải pháp HRM chuẩn quốc tế?

xFlow HRM sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp công nghệ trong hành trình
chuẩn hóa – số hóa – quản trị nhân sự theo dự án & năng lực.

👉 Tìm hiểu thêm tại: https://xflow.vn
👉 Nhận tư vấn triển khai xFlow HRM cho doanh nghiệp CNTT ngay hôm nay.